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Face à la crise sanitaire

Nos mesures spéciales
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Les mesures sanitaires



Afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions et respecter les consignes relatives à la lutte contre le Covid-19, nous avons mis en place des mesures spécifiques :
 
- Formation de notre équipe aux normes sanitaires et gestes barrières ainsi qu'aux normes de sécurité.
 
- Mise à disposition d'équipements spécifiques pour le personnel (masques, spray et produits virucides, lingettes désinfectantes à usage unique, vitres de plexiglas à la Réception)
 
- Mise à disposition de gel hydroalcoolique pour les clients aux points clés de l'hôtel (Réception, portes...)
 
- Le nettoyage des espaces communs est effectué à une fréquence plus élevée, plusieurs fois par jour en insistant sur les points de contact tels que les boutons d’ascenseur, poignées de portes, clés de chambres...
 
- Tous les bureaux, les zones de stockage ou de préparation sont nettoyés régulièrement afin d’éviter tout risque de propagation du virus. - Le protocole de nettoyage des chambres a été revu afin de porter une attention particulière aux zones à haut risque telles que les interrupteurs, poignées de portes, coffre-fort, télécommandes de TV, téléphone, poignées de robinetterie...
 
- L'espace bien être peut être ouvert sur privatisation (sauf le hammam). Chaque module doit être réservé auprès de la réception pour des créneaux de 30 minutes afin d'en faire bénéficier un maximum de notre clientèle : piscine intérieure, jacuzzi extérieur, sauna et salle de sport.
Les massages sont toujours proposés par nos masseuses.
Ces prestations étant très demandées, nous vous conseillons de nous appeler afin de connaitre nos disponibilités et faire vos réservations.
 
- L'accès aux espaces communs n'est autorisé que pour la circulation des personnes.
Les petits déjeuners ainsi que les repas ou consommations, devront être pris en chambre.
Notre carte snack reste accessible en service en chambre. Notre partenaire traiteur et certains restaurants ont mis en place un service de vente à emporter. Vous trouverez davantage d'information ainsi que les menus sur ce lien.
 
- Les conditions de réservations ont été réajustées pour les séjours en hiver 2020-2021: annulation sans frais jusqu'à 48h avant la date d'arrivée (sauf réservations de tarifs promotionnels aux conditions spécifiques telles que les tarifs non-annulables non-remboursables, les réservations de groupes et mariage). Pour tout séjour avant le 15 Janvier, aucun versement d'arrhes n'est demandé, seulement une empreinte de carte bancaire afin de garantir la réservation.
 
- Les paiements sans contact sont privilégiés. Les chèques vacances Connect sont acceptés.
 
- Les prospectus et menus sont disponibles sous format dématérialisés. Des QR codes ont été mis en place.
 
Ces nouvelles mesures ne changent en rien l’accueil qui vous est réservé et tous les membres de l’équipe seront là avec leurs sourires habituels pour vous aider à passer un séjour inoubliable dans la vallée de Chamonix.
 
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance, et nous avons hâte de vous retrouver.
 


 
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